PC HELP TOKUSHIMA / QUICK
利用条件(QUICK)
本利用条件は、PCヘルプとくしま(以下「当方」)が提供する定額スポットサポート「QUICK」を ご利用いただく際の条件を定めるものです。
1. サービス概要
QUICKは、入学・入社前後などの「短期で前に進めたい」困りごとを対象に、 1回の訪問(または同等の対応)で解消を目指すスポットサポートです。
2. 対応エリア・日程
対応エリアは、原則として徳島市内を中心とした車で概ね30分圏内です(当方の判断で調整します)。 空き状況により、当日〜翌日での対応が可能な場合があります。
※受付はフォーム送信を起点とします。緊急対応を保証するものではありません。
3. 申し込みと連絡
申し込みは、当方指定のフォームから行ってください。送信内容を確認後、原則24時間以内にメールで折り返します(状況により前後する場合があります)。
※フォーム入力は、要点だけでも構いません(例:困っていること/機種/いつまでに)。
4. 料金(明朗)
基本料金は 1件 3,000円(1時間以内) です。 「1時間以内でできる範囲」を明確にし、短時間で前に進めることを重視します。
- 料金は、作業開始前に内容を確認したうえで提示します
- 提示した内容・料金に同意いただいた後に作業を開始します
- 延長や追加請求はありません
※1時間で完了しない見込みの場合は、その時点で作業を止め、次の打ち手(別手段/次回対応等)を相談します。
5. 進め方
QUICKは「今日・明日で前に進める」ことを重視します。状況に応じて、優先度の高い部分から実施します。
- 作業前:内容確認 → 料金提示
- 作業:1時間以内で前進(必要な分だけ)
- 終了:作業完了後に支払い
6. 支払い方法
お支払いは、原則として 作業完了後に PayPay にてお願いします。 (状況により、別手段をご案内する場合があります)
7. 対応範囲・対象外
QUICKは「初期設定・環境づくり・設定トラブルの解消」を中心とします。以下は対象外、または別提案となる場合があります。
- 学習塾的な継続レッスン(PCの使い方講座等)
- 不正行為や規約違反を助長する行為(アカウント侵害、違法コピー等)
- 高度な開発・設計案件(業務システム開発等)
- ハードウェア修理そのもの(分解修理、部品交換等)
- 対応に危険が伴う作業、または当方が不適切と判断する作業
※「何をどう進めればいいか分からない」の整理は対象です。最適な進め方を提案します。
8. データ・アカウントの取り扱い
当方は、必要最小限の範囲で端末・アカウント・設定を取り扱います。 重要データのバックアップは、原則として利用者の責任で行ってください。
- 作業の性質上、データ消失等のリスクがゼロにはならないことをご理解ください
- パスワードは、可能な限り利用者ご自身で入力してください
- 必要に応じて、作業内容の説明・確認を挟みます
9. キャンセル・日程変更
日程変更やキャンセルは、分かった時点でメールでご連絡ください。 直前キャンセルが頻発する場合、以後の受付をお断りする場合があります。
10. 免責
当方は、合理的な注意をもって対応しますが、以下について責任を負いません。
- 利用者側の操作ミス、環境依存、既存不具合に起因する損害
- メーカー・ソフト提供元・通信事業者等の仕様変更による影響
- 第三者サービス(Google等)の障害・仕様変更による影響
- 当方の関与がない範囲で発生した損害
※当方の故意または重大な過失による場合を除きます。
11. 反社会的勢力の排除
反社会的勢力に該当する方、または関係が疑われる場合、当方は提供をお断りします。
12. 規約の変更
当方は、必要に応じて本利用条件を変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。
付則. プライバシー
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。