プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、お問い合わせ・相談受付に際し、主に以下の情報を取得します。

• 氏名（または屋号・担当者名）
• メールアドレス
• 相談内容（自由記述）
• 住所（訪問が必要な場合に限り、訪問先として取得）
• 端末・環境情報（例：機種名、OS、利用ソフト、状況）※相談内容に含まれる範囲
• 連絡・対応履歴（メールのやり取り等）

※電話番号は必須ではありません（運用方針により変更する場合があります）。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 相談内容の確認、連絡、訪問可否判断、対応の実施
• 料金提示、見積提示、請求・決済に関する連絡
• サービス品質の改善（よくある相談の整理、案内の改善など）
• 不正利用・迷惑行為への対応

3. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 外部サービスの利用（業務委託）

当方は、本サービス運営に必要な範囲で、外部サービス（例：フォーム、メール、ホスティング等）を利用する場合があります。 これらの提供事業者には、目的達成に必要な範囲で情報が保存・処理されることがあります。

5. 保存期間

個人情報は、利用目的に必要な期間保存し、不要となった場合は適切な方法で削除または廃棄します。 なお、請求・会計・法令対応のため一定期間保存する場合があります。

6. 安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。 （例：アクセス権限管理、パスワード管理、利用端末の保護、クラウドサービスのセキュリティ設定等）

7. 開示・訂正・削除等

本人から、保有する個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。

8. アクセス解析・Cookie等

当方のWebサイトでは、改善のためアクセス解析を行う場合があります。 解析の実施有無・使用ツール・収集項目等は、導入時点で適切に開示します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
連絡先：support@office2125.com

10. 改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。